شروط الاستخدام
عميلنا العزيز: نشكرلك زيارتك متجر كابيتنو كات. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع.
يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه.
إذاكان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عمليةالشراء، ويحتفظ متجر كابيتنو كات بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات\nسارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار.
لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. حيث يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.
المنتجات المخفضة:
تأكد من تاريخ صلاحية اي منتج مخفض من وصف المنتج او قنوات التواصل من خلال ايقونة الواتساب داخل الموقع او عن طريق اي من حسابات التواصل الاجتماعي فقد لا تناسبك.
سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر (كابيتنو كات).
ان يكون المنتج بحالته الاصلية ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحة.
ان يكون فترة استرجاع المنتج او استبداله لا يتعدى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
منتجات الملابس، اطواق العنق، لا تستبدل ولا تسترجع لاي سبب من الاسباب للمحافظة على الحيوان الأليف.
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر (كات شوب) يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر (كابيتنو كات) أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
في حال حصول العميل في اوقات عروض التوصيل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (750 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر (كابيتنو كات) إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.
في حال أصبح الطلب "تم الشحن" ولم يستلم العميل الطلب، فإن يتم خصم قيمة 20 ريال شحن + كامل رسوم أي وزن إضافي (إن وجد) من العميل.
في حال حصل خطاء او مشكله في الطلب نتيجة خطا تقني يحق للمتجر الغاء الطلب او تعديله ويسترد المبلغ للعميل كاملاً
في حال شراء العميل للمنتجات عبر أبل باي او بطاقة مدى البنكية، سيتم ارجاع المبلغ الى البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة الى سياسة البنك (او وسيط الدفع الالكتروني) المزود للخدمة، وفي حال طلب الدفع عند الاستلام سنقوم بتحويل الأموال الى حساب العميل بعد التأكد من صحة معلوماته البنكية خلال (7 يوم عمل).
الأطراف الثالثة
نستعين في متجر كابيتنو كات بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.
أخطاء مطبعية
في حال أن منتج متجر كابيتنو كات تم سرده عن طريق الخطأ بسعر غير صحيح، متجر كابيتنو كات يحتفظ لنفسه بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب موضوع للمنتج المسجل بسعر غير صحيح.متجر كابيتنو كات يحتفظ لنفسه بالحق في رفض أو إلغاء أي أوامر من هذا القبيل سواء تم أو لم يتم تأكيد الطلب
إشعار
متجر كابيتنو كات قد يرسل إخطار إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار عام على الموقع، أو بطريقة أخرى موثوق بها إلى العنوان الذي وفرته لمتجر كابيتنو كات.
